KPIهای بهرهوری
بهرهوری اتاق
چند درصد از زمان اتاقها با ویزیت پر شده است؟ اتاقهای کمبهره در یک نگاه مشخص میشوند. مدیر میتواند بفهمد کدام اتاقها زیر ۵۰٪ بهرهوری ماندهاند و آیا مشکل از تقاضا است یا از برنامهریزی.
بهرهوری پزشک
ساعات تخصیصیافته در برابر ساعات واقعی فعالیت — برای ارزیابی عملکرد و توزیع عادلانه. این شاخص به استراتژی توزیع عادلانه در موتور زمانبندی نیز بازخورد میدهد.
ظرفیت خالی و Overbooking
- ظرفیت خالی: بازههایی که اتاق یا پزشک بدون ویزیت برنامهریزی شدهاند — فرصت برای پر کردن شکاف یا کاهش ساعات
- Overbooking: مواردی که تعداد ویزیت از ظرفیت مجاز فراتر رفته — قبل از بحران شناسایی میشود
این شاخصها مستقیماً به برنامهریزی ظرفیت و زمانبندی متصل هستند. سرریز ظرفیت در موتور بهعنوان hard constraint مسدود میشود؛ overbooking در گزارش برای تحلیل پس از انتشار باقی میماند.
توزیع تخصص
نمودار توزیع تخصص نشان میدهد بار کاری بین رشتهها چگونه تقسیم شده است. تمرکز بیش از حد در یک تخصص ریسک عملیاتی ایجاد میکند — مثلاً وابستگی به سه پزشک برای ۷۰٪ ویزیتها. موتور توصیهها این الگو را بهصورت «ریسک تمرکز» گزارش میدهد.
موتور توصیههای عملی
| نوع توصیه | مثال |
|---|---|
| هشدار بهرهوری پایین | «اتاق ۳ در هفته گذشته ۴۰٪ بیکار بود» |
| شکاف تقاضا/ظرفیت | «تقاضای قلب از ظرفیت فعلی ۲۰٪ بیشتر است» |
| ریسک تمرکز | «۷۰٪ ویزیتها در ۳ پزشک متمرکز است» |
توصیهها actionable هستند — مدیر میداند دقیقاً کجا مداخله کند، نه فقط عدد خام.
بهروزرسانی پیشفرض ظرفیت
خط لوله analytics امکان میدهد پیشفرضهای ظرفیت per-specialty از داده واقعی بهروز شوند. این حلقه بازخورد بین گزارش و برنامهریزی، دقت بلندمدت سیستم را بالا نگه میدارد.
مخاطبان
- مدیران بیمارستان — دید کلان
- مدیران کلینیک — عملیات روزانه
- سهامداران بخش — گزارش درآمد
تصمیمهای مبتنی بر داده بگیرید — درخواست دمو